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2012-08

火狐不能使用网银对策

作者:linker 分类: 火狐问答 浏览:    评论人数0人 【我来说两句】

  “中国工商银行能改进一下你们的网站吗?排名财富500强第54名的公司,网站简陋得像乡镇企业,用Firefox(火狐浏览器)和 Chrome(谷歌浏览器)都不能登录你们的系统,只能用IE(微软浏览器),还不能是IE9,得是IE6。你们不脸红吗?”日前,新浪微博上一位名为 “假装的纽约”的用户发布了这样一条微博,引起众人关注,并纷纷吐槽。

  那么到底工商银行网上银行支持哪些浏览器呢?其他银行的网站是否也有类似的情况呢?记者进行了调查。

  工行网银不认Firefox

  记者在Windows环境下分别使用IE9、Chrome和Firefox这3个浏览器查看是否有“假装的纽约”所反映的情况。

  用IE9打开中国工商银行网站,点击“个人网上银行登录”,出现“工商银行安全控件”的安装提示。安装完毕后,记者输入卡号、密码、验证码,顺利登录工行网银,并没有发现“不能是IE9,得是IE6”才能登录网银的情况。

  Chrome的情况是在登录界面,没有密码和验证码的输入框,的确无法登录。

  最新版本的Firefox14则是在登录时提示:“对不起,目前我行个人网银仅支持在Firefox浏览器10.0.X版本使用。”

  “假装的纽约”微博投诉后不久,“中国工商银行电子银行”的官方微博回复了这条微博,证实了记者的体验过程:“您好,目前通过Windows平 台Firefox浏览器可访问国内中文版个人网银,在Windows Vista 及Windows7操作系统下也可使用IE9,但目前暂不支持Chrome。给您带来的不便敬请谅解!”

  而在Mac平台上,记者致电工行服务热线了解到,今年工行正式推出适合 Mac 平台 Safari 浏览器的网银控件,不过对于操作系统和浏览器的版本有严格要求,需要Mac OS X 10.6.8及Safari5.1或以上版本。

  多数银行网银只认IE

  “假装的纽约”微博也引来众多评论,网友纷纷吐槽自己的境遇:“每次上网银,Chrome都输入不了验证码,还得换别的浏览器,很麻烦”、“我用的是苹果电脑,平时根本不用IE浏览器,就为了几家银行专门装了个Windows系统”……

  《IT时报》记者致电多家银行客服了解到,大多数银行网银只支持IE或者是IE内核的浏览器。

  Windows平台上,中国银行网银只支持IE6到IE8版本的IE浏览器登录,其他浏览器均不可以。中国农业银行(601288,股吧)网银无法支持Firefox浏览器登录。招商银行用户使用Chrome和Firefox可以登录但无法支付。

  中国建设银行是最早支持Firefox的银行,用户安装中国建设银行E路护航网银安全组件后,就可以在Firefox中进行查询、转账、支付等操作。而到目前,支持Firefox的也只有建行和工行。

  Mac平台也是被各大银行“抛弃”的对象。中行、建行、农行等银行均表示网银暂不支持Mac平台。浦东发展银行网银在Mac平台上,仅支持动态密码版用户,不支持数字证书版用户。招商银行用户则是可在Mac平台上登录,但无法进行支付操作。

  安全控件致使IE受宠

  据了解,造成这种原因是因为国内的网上银行的密码输入框一般采用了ActiveX控件,而 ActiveX 是微软的专有技术,目前只有使用 IE 或基于 IE 内核的浏览器才能正常登录网上银行,Chrome、Firefox还有Mac平台都不满足条件,除非银行为他们另外重新制作安全控件。

  “其实网银对浏览器的支持永远滞后”,一名不愿透露姓名的银行业内人士对《IT时报》记者表示,银行出于安全性的考虑,在网银开发过程中要进行 大量测试、严格立项,每一次IE更新,网银都会打补丁,而Chrome和Firefox的更新频率又往往很高,银行是否愿意出力去维护这些小众浏览器的安 全控件,往往还要考虑一下。

  他透露,目前各大银行正在研究“下一代网银系统”,它将基于HTML5技术实现跨平台操作,打破浏览器之间的技术差异所带来的影响。

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